小欣媽媽：「我知道還有小欣要照顧，我也知道自己要趕快振作，但是我一想到弟弟就這麼離開了，我實在是心痛到連照顧自己的力氣都沒有。」

社工：「心痛、難過跟哭都是正常的，你當然可以不用強迫自己要立刻振作，因為每一個人的復原的時間表是不一樣的。」

當我講完後，媽媽突然抬起頭來看著我，給了我一個安慰的笑容，然後說：「社工謝謝妳，不知道為什麼，妳說的這句話，讓我好像可以不用硬ㄍㄧㄥ著，裝得沒事的樣子，似乎弟弟的離開好像對我們的生活沒有影響一樣。」

其實對這些失去親人的人而言，有時候是害怕擔心著生活一旦恢復正常，是不是意味著我們遺忘他了、好像曾經一起生活的回憶就會不存在了。

當在周遭的人提醒著自己不要哭、要堅強、要振作，好像在告訴他們這是小事，不能傷心了，要快一點忘記傷痛、快一點恢復生活，反而讓他們承受著另一種不被理解的壓力。

其實，我們可以試著讓他們知道，「有這些情緒反應都是正常的」、「想哭的時候就哭，沒甚麼不可以的」。也可以陪著他們聊聊，可以做些什麼事情來想念逝去的家人，也許是參與告別式、好好說再見、或是做到過去曾經承諾過卻未完成的。

透過這些過程，幫忙他們整理情緒、整理回憶，將那些跟親人相處的珍貴回憶，好好的想念及保留在我們的記憶裡。